- Il premio riconosce le performance commerciali e celebra l’eccellenza dei dealer europei nel fornire una "Amazing Experience" a ciascun cliente secondo la filosofia Omotenashi di Lexus
- 17 i dealer premiati quest’anno, tra più di 300 aziende selezionate
Lexus ha premiato i 10 migliori concessionari Europei con i Kiwami Awards 2024, riconoscendo l'eccellenza a tutto tondo raggiunta dai dealer nella Lexus Experience. Quest'anno, 17 concessionari sono stati premiati per i loro successi commerciali e per l’eccezionale livello di servizio clienti che riflette l'ospitalità "Omotenashi" di Lexus, il principio giapponese che prevede che ogni cliente venga trattato con la cura e l'attenzione ai dettagli riservati ad un ospite in casa propria, rafforzando il principio "Making Luxury Personal" di Lexus.
"Questo è un momento entusiasmante per i nostri rivenditori con cui collaboriamo sui futuri modelli elettrificati e massimizziamo le opportunità offerte dalla digitalizzazione. Allo stesso tempo, manteniamo il nostro approccio “human-centred”, garantendo ai nostri clienti un’esperienza esclusiva sia ai clienti che visitano i nostri centri di persona, sia a quelli che lo fanno tramite i canali digitali. Le mie congratulazioni vanno ai vincitori di quest'anno, ciascuno dei quali ha raggiunto livelli eccezionali di performance e servizio." - Pascal Ruch, Toyota Motor Europe Vice President for Lexus
I Kiwami – “perfezione” in giapponese - Awards sono stati introdotti nel 2016 e quest'anno più di 340 rivenditori ufficiali Lexus sono stati selezionati in tutta Europa. I vincitori di questa edizione sono stati premiati con un evento di quattro giorni in Norvegia (dal 28 giugno al 1° luglio), che include uno studio sull'elettrificazione e la condivisione di best practice, una cena di gala, paesaggi spettacolari ed escursioni nei fiordi.
Vincitori Kiwami Award 2024:
Lexus Astana – Kazakhstan
Lexus Baku – Azerbeijan
Lexus Bologna – Italy
Lexus Dnipro – Ukraine
Lexus Hull – United Kingdom
Lexus Ipswich – United Kingdom
Lexus Kifisias – Greece
Lexus Madrid Norte – Spain
Lexus Mühldorf – Germany
Lexus Osnabrück – Germany
Lexus Palma de Mallorca – Spain
Lexus Pays-Basque – France
Lexus Průhonice – Czechia
Lexus Shymkent – Kazakhstan
Lexus Szczecin – Poland
Lexus Treviso – Italy
Lexus Warszawa-Wola – Poland
